Наша компанія цінує кожного клієнта та прагне забезпечити вам максимальний комфорт при покупках. Розуміючи, що іноді можуть виникати ситуації, ми розробили просту та зрозумілу політику обміну та повернення для тари для косметики, яка брендується індивідуально під клієнта.
Терміни повернення та гарантії: Ми надаємо можливість обміну або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання. Гарантія на повернення або заміну товару діє у випадках:
- Пошкодження під час доставки
- Невідповідність замовленню (кількість, якість, специфікації, брендинг)
- Виявлення браку виробництва
❗ Важливо: при прийомі товару перевірте його на відповідність замовленню. Підпис на видатковій накладній свідчить про прийняття без зауважень. У випадку питань зверніться протягом 3 днів.
Умови обміну та повернення:
- Товар підлягає обміну або поверненню лише за умови збереження його повної комплектації та оригінальної упаковки.
- Ми не несемо відповідальності за пошкодження, спричинені неправильним перевезенням, розвантаженням або експлуатацією покупцем.
- Обмін і повернення не поширюється на товари, пошкоджені з вини покупця.
Повернення коштів: Ви можете скасувати замовлення та отримати повне повернення коштів протягом 14 днів з моменту оформлення, якщо виробництво не розпочато. Після отримання товару та перевірки його стану (для неналежної якості), ми повертаємо кошти на банківський рахунок покупця протягом 7 робочих днів.
📞 Телефон для звернення: 097 766-44-34
📩 Електронна пошта: info.unistet@gmail.com