Наша компания ценит каждого клиента и стремится обеспечить вам максимальный комфорт при покупках. Понимая, что иногда могут возникать ситуации, мы разработали простую и понятную политику обмена и возврата для тары для косметики, которая брендируется индивидуально под клиента.
Сроки возврата и гарантии: Мы предоставляем возможность обмена или возврата товара в течение 14 дней с момента получения. Гарантия на возврат или замену товара действует в случаях:
- Повреждение во время доставки
- Несоответствие заказу (количество, качество, спецификации, брендинг)
- Выявление брака производства
❗ Важно: при приеме товара проверьте его на соответствие заказу. Подпись на расходной накладной свидетельствует о принятии без замечаний. В случае вопросов обратитесь в течение 3 дней.
Условия обмена и возврата:
- Товар подлежит обмену или возврату только при условии сохранения его полной комплектации и оригинальной упаковки.
- Мы не несем ответственности за повреждения, вызванные неправильной перевозкой, разгрузкой или эксплуатацией покупателем.
- Обмен и возврат не распространяется на товары, поврежденные по вине покупателя.
Возврат средств: Вы можете отменить заказ и получить полный возврат средств в течение 14 дней с момента оформления, если производство не начато. После получения товара и проверки его состояния (для ненадлежащего качества), мы возвращаем средства на банковский счет покупателя в течение 7 рабочих дней.
📞 Телефон для обращения: 097 766-44-34
📩 Электронная почта: info.unistet@gmail.com